东海物业公司概况

    杭州东海物业有限公司成立于1994年5月，注册资金500万元，是具有国家物业管理一级资质的专业物业服务公司。东海物业从管理自建小型项目开始，到2001年在杭州市余杭地区最先引入现代物业管理理念，至今已成为一家建立了完善的物业服务体系，通过了ISO9001质量管理体系认证，服务项目涵盖办公楼、政府机关大楼、别墅、高档公寓、住宅小区和商业街等，服务的物业面积约200万平方米近20个项目。

    杭州东海物业有限公司的管理能力和管理水平得到了行业专家和广大客户的认同，所辖的物业多次荣获“浙江省示范住宅小区”、“杭州市物业管理优秀示范小区”、“杭州市物业管理优秀大厦”等荣誉称号。公司是中国物业管理协会会员单位，《中国物业管理杂志》协办单位。东海物业始终倡导与坚持“人本关怀，创造生活”的服务理念，引入酒店服务理念，追求个性服务特色，创新服务模式，为客户提供专业化全天候服务。

    东海物业始终遵循“科学规范的管理、优质高效的服务、舒适安全的环境、奉献进取的精神”的质量方针，形成了一整套科学、规范、严谨、高效的专业物业管理与优质、周到、迅捷、热情的酒店式服务相结合的经营管理模式。

东海物业结合自身服务体系，公司通过与黄龙饭店的战略合作，依托“美国优质服务科学学会”（AAHS）专业认可的五星钻石级的服务标准，将常规的客户服务逐步转化为管家式服务，让客户尊享私密、贴心、温暖、感动。让客户超越对“家”的期望，感受不一样的定制服务。为客户提供独特不凡的品质，尊享业主礼遇体验。

东海物业服务特色

■注重前期管理咨询，有效完善施工不足，科学节约开发成本。

■ 重视岗位专业细分，引入酒店服务理念，追求个性服务特色。

■ 精心打造形象工程，严格规范员工举止，力创小区崭新形象。

■ 推行梯级培训进程，深化品质管理力度，有效提升服务内涵。

■ 确保社区安全保障，提高安保人员意识，营造祥和居住空间。

■ 推进小区智能化建设，培育社区文化氛围，提高物业服务水准。

■ 提倡环境保护理念，引导业户自觉配合，构筑精致和谐社区。

■ 锻造物业服务品质，促进房产物业增值，实现合作伙伴双赢。